Unijni ministrowie zatwierdzili uzgodnienia związane z wymogami technicznymi, które mają być montowane w samochodach. Tym samym została usunięta przeszkoda do wprowadzenia automatycznego systemu wzywania pomocy w pojazdach. Zadaniem systemu e-call będzie dzwonienie z informacją o wypadku drogowym.
System e-call będzie łączył się z numerem alarmowym 112 oraz przekazywał informacje o miejscu wypadku. Będzie w stanie to zrobić nawet w sytuacji, kiedy kierowca i pasażerowie będą nieprzytomni. Dzięki temu służby ratunkowe będą mogły szybciej dotrzeć z pomocą. Zwiększa się szanse na uratowanie poszkodowanych.
System będzie można uruchomić ręcznie – w samochodach będzie montowany specjalny przycisk. Pojawi się on w pojazdach najwcześniej w marcu 2018 roku. Do 2 połowy 2017 roku ma być gotowa infrastruktura, która pozwoli na rozpoznanie połączenia e-call.
Unijny system ma być bezpłatny i dostępny dla wszystkich. Nie pozwoli on na śledzenie pojazdów. Będzie działał na podobnej zasadzie jak poduszka powietrzna – uruchamiał się będzie dopiero w momencie wypadku.